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今天是一年一度的315国际消费者权益日,该节日的设立旨在提醒人们关注消费者权益问题,促进公平、公正、透明的市场环境,保护消费者的合法权益。天翼云始终高度重视消费者权益保护,致力为用户提供安全可靠的上云服务。
近日,由中国信息通信研究院与中国通信标准化协会联合主办的“云服务用户权益护航计划——计费性能提升大会”在北京召开。天翼云参加大会并与中国信通院签署了“共同推进云服务用户权益护航计划声明”,天翼云将保障用户权益,确保计费准确,提高计费相关热点问题解决时效,增强用户的获得感、幸福感和安全感。会上同时开展了相关技术标准、蓝皮书、白皮书、研究报告、测试工具、效果评价的研究讨论。
天翼云作为企业代表以《关爱用户体验,关心用户权益》为主题进行发言,强调了天翼云作为云服务国家队,是建设网络强国和数字中国、维护网信安全的主力军,始终以客户的满意度作为评价一切工作的出发点和落脚点,并将用户权益保障作为一把手工程抓实抓牢,切实履行服务承诺。
“云服务用户权益护航计划”旨在为用户权益和信任护航,为企业担当和信誉护航,为产业发展和繁荣护航。一直以来,天翼云将用户服务视为重中之重,提供性能领先的产品,持续优化服务体验,构建全栈云原生安全防护平台,为企业提供包括云基础设施安全、云平台安全、云应用安全以及云安全合规认证等在内的一体化安全防护能力,铸牢安全防线,满足政府、教育、医疗等各行业对上云品质、安全、简单、快速、一站式服务的需求。
未来,天翼云将深入践行“云服务用户权益护航计划”,携手合作伙伴共同营造云服务领域健康发展环境,促进行业诚信守法经营,保护用户合法权益,助力千行百业稳健发展。
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